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Wie schnell haben Sie einen Termin bekommen?

innerhalb von 3 Tagen

innerhalb von 7 Tagen

innerhalb von 2 Wochen

innerhalb von 6 Wochen

innerhalb von 9 Wochen

Wie lange haben Sie im Wartezimmer warten müssen?

bis zu 5 Minuten

bis zu 15 Minuten

bis zu 30 Minuten

bis zu 60 Minuten

mehr als 60 Minuten

Fühlten Sie sich von Ihrem Arzt gut beraten? War Ihr Arzt in Ihren Augen kompetent und wie verlief Ihre Behandlung?

Schwestern und Arzt waren rundum freundlich, zuvorkommend, wirkten stets um mich als Patienten bemüht.

Schwestern und Arzt waren freundlich, kümmerten sich um meine Befindlichkeiten.

Schwestern und Arzt reagierten freundlich, aber relativ kurz angebunden.

Schwestern und Arzt reagierten freundlich, aber wirkten sehr gestresst.

Schwestern und Arzt reagierten verhalten höflich, wirkten angespannt und gestresst.

Wie freundlich und organisiert waren die Praxis-Mitarbeiter bei der Terminvergabe und in der Praxis?

Schwestern waren rundum bemüht, aufmerksam, freundlich und zuvorkommend.

Schwestern waren aufmerksam, auf Nachfragen wurde alles freundlich erfüllt.

Schwestern haben auf Nachfragen reagiert, Termine haben sie erst zeitverzögert erledigt.

Schwestern haben auf Nachfragen spät reagiert, wirkten zeitlich stark eingebunden.

Schwestern haben relativ spät oder teilweise nicht auf Nachfragen reagiert. Es herrscht Personalknappheit.

Wie wurden Ihnen private Zusatzleistungen (IGeL) angeboten?

Die Beratung und Behandlung war vollumfänglich und hat mir bei meinem Problem geholfen.

Die Beratung und Behandlung war vollständig und hat zur Sichtung meines Problems beigetragen.

Die Beratung und Behandlung war angemessen.

Die Beratung oder Durchführung der Behandlung war für mein persönliches Gefühl nicht ausreichend.

Die Beratung oder Durchführung der Behandlung hat mir bei meinem Problem nicht weitergeholfen.

Hat die Praxis Ihr Bedürfnis nach Vertraulichkeit und Wahrung der Privatsphäre gewahrt?

Meine Daten sind gut bei der Praxis aufgehoben.

Meine Daten wurden behutsam und ganz persönlich aufgenommen abgefragt.

Mit den Daten wurde sorgsam umgegangen, Persönliches aber auch im Wartezimmer abgeklärt.

Persönliche Frage wurden bereits am Empfang ab und an abgefragt/abgeklärt.

Die Schwester hat persönliche Fragen und Befindlichkeit per Telefon im Empfangsbereich abgeklärt.

Wie empfanden Sie die Ausstattung und Räumlichkeiten der Praxis?

Die Praxis war für ihren Zweck vollumfänglich ausgestattet und neu.

Die Praxis war für ihren Zweck gut ausgestattet und renoviert.

Die Praxis war für ihren Zweck ausgestattet, aber schon stark benutzt (in die Jahre gekommen).

Die Praxis war für ihren Zweck ausreichend ausgestattet.

Die Praxis wirkte in die Jahre gekommen und nur mäßig für ihren Zweck ausgestattet.

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